La certification de la Haute Autorité de Santé
L'Hôpital privé La Montagne Lambert a développé une dynamique d’amélioration continue dans une démarche globale intégrant à la fois la qualité, la sécurité des soins et la prise en charge des usagers.
Le projet qualité et gestion des risques
Il définit les risques prioritaires et les actions d'amélioration associées afin de pérenniser cette démarche globale et permettre à l’organisation de répondre en continu à l’évolution des exigences internes, des patients et des tutelles.
Les orientations du projet qualité
Elles prennent en compte :
- les orientations nationales ou régionales des contractualisations, le contrat pluriannuel d'objectif et de moyens (CPOM) et le contrat de bon usage du médicament (CBUM) avec l’ARS (l’agence régionale de santé) ;
- la réglementation en termes de qualité et gestion des risques, notamment le décret du 12 novembre 2010 sur les risques associés aux soins, et l'arrêté 6 avril 2011 sur le risque médicamenteux et les circulaires d’application ;
- les orientations stratégiques du groupe Ramsay Générale de Santé au travers du plan stratégique 2015-2020 ;
- la politique qualité du groupe avec le référentiel interne « Qualiscope » ;
- les évolutions des exigences de la HAS ;
- l’amélioration de la prise en charge des patients.
Que représente la certification de la Haute Autorité de Santé ?
La certification HAS (Haute Autorité de Santé) est une évaluation externe obligatoire reflétant le niveau de qualité des établissements de santé. Renouvelée tous les 4 ans, cette certification évalue particulièrement :
- la qualité des soins médicaux dispensés,
- le respect des normes de sécurité en milieu hospitalier,
- la capacité d'organisation de l'établissement, pour répondre au mieux aux besoins et attentes des patients.
Comment se déroule la certification ?
Pour accorder sa certification, la Haute Autorité de Santé utilise la méthode d'audit du "patient traceur". Celle-ci comprend une analyse du dossier du patient, un échange avec les professionnels qui ont pris en charge le patient et l'avis de celui-ci.
La dernière visite au sein de la Clinique Lambert s'est déroulée en décembre 2021 et confirme la qualité des soins. La Clinique Lambert est certifiée.
Dans un souci de transparence, tous les rapports de certification HAS de la Clinique Lambert sont consultables en ligne.